Nazik ol
Burada yazan herkes zor bir şeyi paylaşıyor. Akıl vermeden önce dinle; yargılamadan önce anlamaya çalış. Katılmadığın bir şey okursan geçip gitmek de bir seçenek. Destek tepkileri bu yüzden var: bazen "Seni duydum" demek, uzun bir öğütten daha çok işe yarar.
Kimliğini ve başkalarının kimliğini koru
Takma ad, burada rahat olabilmenin anahtarı. Onu korumak senin elinde.
- Telefon numaranı, e-posta adresini, açık adresini, iş yerinin adını ya da kimlik numaranı paylaşma.
- Kuytu odada da karşı tarafa kişisel bilgi sorma, kendininkini verme.
- Başka bir kişinin kimliğini, fotoğrafını ya da iletişim bilgisini paylaşma.
- Bir kullanıcının gerçekte kim olduğunu tahmin etmeye ya da ortaya çıkarmaya çalışma.
İfşa, taciz ve nefret yok
Bir kişiyi teşhir etmek, aşağılamak, tehdit etmek ya da ısrarla rahatsız etmek yasaktır. Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik ya da benzeri özellikler üzerinden nefret söylemi kaldırılır ve hesap askıya alınabilir. Bir derdi anlatırken başka birinden söz etmek doğaldır; ama o kişinin tanınabileceği ayrıntılar vermemeye dikkat et.
Ticari reklam ve yönlendirme yok
Kuytuna bir pazar yeri değil. Ürün ya da hizmet tanıtımı, bağlantı yayma ve kullanıcıları başka platformlara çekme çabaları kaldırılır. "Bir el lazım" kategorisi dayanışma içindir: iş, ev, eşya ya da bilgi arayışını paylaşabilirsin; ama ticari ilan veremezsin.
Desteği samimi tut
Destek tepkilerini otomatik araçlarla basmak, sahte hesaplarla bir notu öne çıkarmaya çalışmak ya da günlük anlatma hakkını aşmak için yeni hesaplar açmak yasaktır. Güven seviyen, topluluğa nasıl katıldığınla yükselir.
Zor anlarda yardım iste
Kendine zarar verme düşüncesi yaşıyorsan bunu burada yazabilirsin; yargılanmazsın. Ama bir topluluk her şeyi karşılayamaz. Hemen tehlikedeysen 112 Acil Çağrı'yı ara ve güvendiğin biriyle konuş. Başka birinin notunda böyle bir ifade görürsen onu şikâyet et; not moderasyon ekibine öncelikli olarak düşer.
Kurallar çiğnenirse
Kurala aykırı içerik kaldırılır; tekrarında uyarı, kısıtlama ve askıya alma gelir. Her karara itiraz edebilirsin. Şikâyet ettiğin kişiye kimin şikâyet ettiği söylenmez.